Assistance
Comment pouvons-nous vous aider ?
Conseils de configuration, questions fréquentes et où nous contacter en cas de blocage.
Configuration de Wardenly
- Créez votre compte et commencez gratuitement — aucune carte bancaire requise pour le forfait Gratuit.
- Installez Wardenly Kids sur l'appareil Android de votre enfant et associez-le au code affiché dans votre tableau de bord.
- Définissez le temps d'écran, l'heure du coucher, les limites d'applications et les filtres de sites web — puis ajustez au fil de la vie.
Le code d’appairage s’affiche dans votre tableau de bord lorsque vous ajoutez un appareil enfant. Si un appareil perd son appairage, supprimez-le et appairez-le à nouveau.
Questions fréquentes
Toujours bloqué ?
Les clients existants peuvent ouvrir un ticket depuis l'application parent (Plus → Support) ou depuis la page Support du tableau de bord web et nous répondrons par e-mail.
Facturation et remboursements
Gérez ou annulez votre abonnement depuis les paramètres de facturation. Les demandes de remboursement suivent notre politique publiée.